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Häufig gestellte Fragen

Was ist ReadyPrint?	Mit den ReadyPrint-Drucktarifen drucken Sie zu festen Kosten, ohne sich Gedanken über die Tinte machen zu müssen. Bereits ab 1,99 € pro Monat können Sie 30 Seiten pro Monat drucken, unabhängig davon, ob Sie Familienfotos oder Dokumente drucken. Epson liefert Ihnen die Tinte automatisch nach Hause, wenn die Tinte in Ihrem Drucker zur Neige geht (versandkostenfrei im ReadyPrint Flex- und EcoTank-Tarif). Alle ReadyPrint Tarife haben keine Mindestvertragslaufzeit.
Was ist ReadyPrint Go?	ReadyPrint Go ist ein Drucktarif für Ihren Epson Drucker, bei dem Ihnen die Tinte nach Bedarf nach Hause geliefert wird. Sie drucken flexibel und ohne feste Zahlungen. Mit ReadyPrint Go wird der Tintenstand geprüft und Sie werden benachrichtigt, wenn die Tinte zur Neige geht. Epson liefert Ihnen eine neue Tintenpatrone, bevor die aktuelle Patrone leer ist. Sie zahlen nur dann für neue Tinte, wenn Sie diese benötigen. Sie können sich hier registrieren.
Was ist ReadyPrint Flex?	Im ReadyPrint Flex-Tarif bezahlen Sie eine monatliche Gebühr ab 1,99 € und drucken eine festgelegte Anzahl an Seiten pro Monat beginnend ab 30 Seiten. Falls Sie weitere Seiten drucken möchten als in Ihrem Tarif festgelegt, zahlen Sie 0,10 € für jede zusätzliche Seite. Alternativ können Sie auch in einen höheren Tarif wechseln. Ein Downgrade ist zu jeder Zeit kostenlos möglich. Epson liefert Ihnen automatisch Tinte nach Hause, bevor die Tinte in Ihrem Drucker zur Neige geht. Bei Registrierung wird die Technologie im Drucker aktiviert, damit der Tintenstand nachgehalten werden kann. Sie können darauf vertrauen, dass neue Tinte rechtzeitig geliefert wird. Sie können sich hier registrieren.
Was ist ReadyPrint EcoTank?	Der ReadyPrint EcoTank-Tarif eignet sich bei einem hohen monatlichen Druckvolumen. Sie zahlen eine einmalige Aktivierungsgebühr und bekommen für die Laufzeit einen EcoTank-Drucker mit Garantie bereitgestellt. Mit diesem Tarif bezahlen Sie eine monatliche Gebühr und drucken eine festgelegte oder unbegrenzte Anzahl an Seiten pro Monat. Falls Sie weitere Seiten drucken möchten als in Ihrem Tarif festgelegt (entfällt bei "Unbegrenzt"-Tarif), zahlen Sie 0,03 € für jede zusätzliche Seite. Alternativ können Sie auch in einen höheren Tarif wechseln. Ein Downgrade ist zu jeder Zeit kostenlos möglich. Epson liefert Ihnen kostenlos und automatisch Tinte nach Hause, wenn die Tinte in Ihrem Drucker zur Neige geht. Bei Registrierung wird die Technologie im Drucker aktiviert, damit der Tintenstand nachgehalten werden kann. Sie erhalten Ersatztinte, bevor die Tinte in Ihrem Drucker zur Neige geht. Sie können sich hier registrieren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?	Sie können mit Kreditkarte und Lastschriftverfahren bezahlen.
Wie nutze ich bei der ReadyPrint-Registrierung meinen Aktivierungs- oder Aktionscode?	Sie können Ihren ReadyPrint-Aktivierungs- oder Aktionscode nur zu Beginn der Registrierung eingeben. In einer späteren Phase des Registrierungsprozesses ist das Hinzufügen leider nicht mehr möglich. Geben Sie den Code im ersten Schritt des Registrierungsprozesses ein, indem Sie die Option „Ich habe eine Aktivierungskarte oder einen Aktionscode“ wählen. Im Folgenden finden Sie einen direkten Link zur Seite für die Eingabe des Aktivierungs- oder Aktionscodes: https://readyprint.epson.eu/at/de/registration/plans/prepaid
Warum sollte ich mich für ReadyPrint entscheiden?	1. Günstig: Sparen Sie bis zu 90 %1 Tintenkosten 2. Praktisch: Tinte wird automatisch nachgeliefert 3. Sorgenfrei: Tintenengpässe sind passé 4. Flexibel: Entscheiden Sie sich für einen Tarif, der Ihrem aktuellen Druckvolumen entspricht 5. Alles inklusive: Kosten für Tinte, Porto und Recycling sind abgedeckt 6. Original Tinte: Epson Tinte bietet qualitativ hochwertige Ausdrucke *Im ReadyPrint EcoTank-Tarif fällt eine einmalige Aktivierungsgebühr für Ihren ausgewählten EcoTank-Drucker an. Wenn Sie mehr Seiten als im Tarif vorgesehen drucken, fallen zusätzliche Kosten pro Seite an.
Wie kann ich mich registrieren?	Die ReadyPrint-Registrierung ist kinderleicht. Geben Sie hier Ihre Daten an.
Was muss ich bei der Registrierung angeben?	Zur Registrierung bei ReadyPrint benötigen Sie eine ReadyPrint-Aktivierungskarte, E-Mail-Adresse, Internetverbindung und eine postalische Adresse, an die die Tinte geliefert werden soll. Bei den ReadyPrint Go und Flex Tarifen benötigen Sie einen kompatiblen Expression- oder WorkForce-Drucker. Bei ReadyPrint EcoTank wird Ihnen ein EcoTank-Drucker bereitgestellt. Sie können ein Konto einrichten und die Details zu einem späteren Zeitpunkt angeben.
Was ist der Aktivierungscode? Wie wird er verwendet?	Mit dem Aktivierungscode auf Ihrer ReadyPrint-Aktivierungskarte können Sie sich leicht bei ReadyPrint registrieren. Bei einem Kauf im Geschäft befindet sich der Aktivierungscode auf einer Karte. Diese Karte ähnelt einer Kreditkarte. Sie enthält den Aktivierungscode, den Sie für die Online-Registrierung benötigen. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Code unter einem Sicherheitsstreifen verborgen, der vorsichtig weggerubbelt werden muss. Beim Online-Kauf erhalten Sie den Aktivierungscode per email. Geben Sie den Aktivierungscode einfach bei der Onlineregistrierung an.
Wie kann ich Tinte nachbestellen?	Sie erhalten automatisch neue Tinte, wenn Ihre Bestände zur Neige gehen. In Ihrem Drucker wird immer genug Tinte für die im Tarif vorgesehenen Druckmengen vorhanden sein.
Erhalte ich jeden Monat eine Tintenlieferung?	Monatliche Tintenlieferungen sind nicht geplant. Ersatztinte wird geliefert, wenn dies zum Drucken der im Tarif festgelegten Seitenmengen erforderlich ist. Die Liefertermine hängen also von Ihrem Druckvolumen ab. Bei ReadyPrint Go haben Sie die Option, die Versendung neuer Tintenpatronen auszusetzen.
Wie behalte ich den Überblick über die Zahl der gedruckten Seiten?	Melden Sie sich an Ihrem ReadyPrint-Konto an, um zu erfahren, wie viele Seiten Sie gedruckt haben.
Wie werden DIN A3-Seiten in meinem ReadyPrint-Tarif gezählt?	Da DIN A3-Seiten doppelt so groß sind wie DIN A4-Seiten, werden diese in Ihrem ReadyPrint-Tarif als zwei DIN A4-Seiten gezählt. Wenn Sie sich beispielsweise für einen ReadyPrint Flex Tarif mit 100 Seiten anmelden und in einem Monat 50 Seiten in DIN A3 drucken, wäre Ihr monatliches Kontingent damit ausgeschöpft.
Ich habe bereits einen Drucker von Epson. Kann ich diesen Drucker für ReadyPrint nutzen?	Welche Epson Drucker mit den Epson ReadyPrint Service kompatibel sind, erfahren Sie auf der ReadyPrint Webseite.
Welche Drucker sind für ReadyPrint geeignet?	Nur Drucker von Epson sind für ReadyPrint geeignet. Welche Modelle bei den einzelnen Tarifen eingesetzt werden können, erfahren Sie auf der ReadyPrint Webseite.
Muss mein Drucker mit dem Internet verbunden sein?	Um die ReadyPrint Services nutzen zu können, muss Ihr Drucker regelmäßig mit dem Internet verbunden sein. Ein Video mit Anweisungen finden Sie hier. Wenn Ihr Drucker länger als 24 Stunden nicht mehr mit dem Internet verbunden war, kann er nicht mehr drucken. Sorgen Sie dafür, dass die Drucker-Firmware immer auf dem neuesten Stand ist. Hier erfahren Sie mehr.
Wie richte ich den Drucker für ReadyPrint ein?	Drucker Sobald Sie sich für ReadyPrint registriert haben, achten Sie auf eine dauerhafte Internetverbindung für Ihren Drucker. Befolgen Sie die Bildschirmanweisungen zur Aktualisierung Ihrer Firmware. Nur so kann Ihnen Epson rechtzeitig neue Tinte senden. Hier erfahren Sie mehr. Tinte Wenn Sie einen neuen Drucker haben, nutzen Sie die Einrichtungspatronen für die Druckerinstallation. Nutzen Sie zuerst diese Tinte, und wechseln Sie anschließend zu den ReadyPrint-Patronen.
Wie richte ich den EcoTank-Drucker für ReadyPrint EcoTank ein?	Drucker Sobald Sie Ihren ReadyPrint EcoTank-Drucker erhalten haben, achten Sie auf eine dauerhafte Internetverbindung für den Drucker. Befolgen Sie die Bildschirmanweisungen zur Aktualisierung Ihrer Firmware. Nur so kann Ihnen Epson rechtzeitig neue Tinte senden. Hier erfahren Sie mehr. Tinte Nutzen Sie die im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Tintenflaschen. Brauchen Sie die gesamte Tinte in den Flaschen auf, bevor Sie die nächste Flasche anbrechen. Neue Tintenflaschen werden geliefert, sobald die bisherigen Flaschen zur Neige gehen.
Wie halte ich meine Firmware auf dem neuesten Stand?	Hier anmelden 1. Schalten Sie Ihren Epson Drucker ein und stellen Sie sicher, dass er an einen Computer mit Internetverbindung angeschlossen ist. 2. Führen Sie den Epson Software Updater aus. Falls das Tool noch nicht installiert ist, geben Sie unter www.epson.eu/support den Namen des Druckers ein, wählen Sie die erforderliche Sprache und klicken Sie auf „Product Setup“ sowie danach auf „Epson Software Updater“. 3. Der Epson Software-Updater prüft, ob weitere Software- oder Firmware-Updates verfügbar sind. Wenn neue Firmware verfügbar ist, wird sie im Fenster „Essential Product Updates“ angezeigt. 4. Installieren Sie die neue Firmware und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm (das Update nimmt maximal 15 Minuten in Anspruch). 5. Das Update kann Warnmeldungen der Antiviren- und Firewall-Software auslösen. Klicken Sie auf „Nicht sperren“ oder „Zulassen“, um das Update fortzusetzen. -Beachten Sie, dass Sie nicht drucken können, wenn die Firmware aktualisiert wird, und dass alle in der Warteschlange befindlichen Druckaufträge abgebrochen werden. -Schalten Sie den Drucker nicht aus, es sei denn, Sie werden während des Updatevorgangs dazu aufgefordert. Weitere Informationen und weitere Unterstützung finden Sie in den Anweisungen des Druckers oder auf epson.eu/readyprint
Was passiert, wenn ich im Monat mehr Seiten drucke, als laut Tarif zulässig sind?	Hier erfahren Sie mehr über die Kosten zusätzlicher Seiten. Sie können jederzeit in einen anderen Tarif wechseln. Sie können beispielsweise einen Monat lang auf einen höheren Tarif umsteigen und anschließend, wenn Sie nicht mehr so viel drucken müssen, zu einem niedrigeren Tarif zurückkehren. Im Tarif ReadyPrint Flex kostet jede zusätzliche Seite nur 0,10 €; beim Tarif ReadyPrint EcoTank nur 0,03 €. Die Seitenkosten werden einfach bei der nächsten Rechnung berücksichtigt.
Können nicht genutzte Seiten auf den nächsten Monat übertragen werden?	Ja, eine Übertragung nicht gedruckter Seiten ist möglich. Nicht gedruckte Seiten in einem Tarif können zwei Monate lang übertragen werden.
Kann ich bei der Registrierung mehrerer Drucker Seiten zwischen den Tarifen hin- und herschieben?	Nein, die Druckmengen beziehen sich auf die einzelnen Drucker und können nicht untereinander ausgetauscht werden.
Kann ich ReadyPrint-Tintenpatronen in jedem anderen Drucker verwenden?	Nein, die ReadyPrint-Tintenpatronen funktionieren nur mit Ihrem Drucker, der bei ReadyPrint registriert ist.
Funktioniert mein Drucker mit nicht über ReadyPrint erworbenen Tintenpatronen?	Ja, Sie können außerhalb des Tarifs erworbene Epson Original Tintenpatronen einsetzen. Mit separat erworbenen Patronen gedruckte Seiten werden nicht auf die im Tarif fixierte Druckmenge angerechnet. Unabhängig davon, ob Sie in Farbe oder nur in Schwarzweiß drucken, müssen alle einzelnen ReadyPrint-Tintenpatronen aus dem Drucker genommen werden, damit die Seiten nicht auf die zulässige Druckmenge angerechnet werden. Wichtig: Die Nutzung einer separat erworbenen Patrone führt nicht zu einer Kündigung des Tarifs.
Kann ich zu einem anderen Tarif wechseln?	ReadyPrint Flex Ja, bei einem ReadyPrint Flex-Tarif können Sie jederzeit und sofort in einen höheren Flex-Tarif wechseln. Der Wechsel zu einem niedrigeren Tarif ist ebenfalls jederzeit möglich; der niedrigere Tarif gilt dann ab dem nächsten Rechnungszyklus. ReadyPrint EcoTank Ja, bei einem EcoTank-Tarif können Sie jederzeit und sofort in einen höheren EcoTank-Tarif wechseln. Der Wechsel zu einem niedrigeren Tarif ist ebenfalls jederzeit möglich; der niedrigere Tarif gilt dann ab dem nächsten Rechnungszyklus.
Wie gebe ich einen ReadyPrint EcoTank-Drucker zurück?	Sie können den EcoTank-Drucker in der Originalverpackung zurücksenden oder einen speziellen Versandkarton anfordern. Wenn der Drucker in schlechtem Zustand zurückgegeben wird, entstehen für Sie unter Umständen zusätzliche Kosten.
Welche Kosten fallen bei ReadyPrint an?	Die Kosten für unsere Pläne und Drucker finden Sie auf der ReadyPrint Webseite.
Welche Leistung ist bei den Kosten enthalten?	Die Gebühr umfasst die Tinte, das Porto und das Recycling.
Wann beginnt der Rechnungszyklus? Wie häufig erhalte ich eine Rechnung?	Der Rechnungszyklus beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Registrierung abschließen, und läuft automatisch monatlich. Sie erhalten zu Beginn jedes Monats eine Rechnung. Bei den ReadyPrint Go und Flex Tarifen benötigen Sie einen kompatiblen Expression- oder WorkForce-Drucker, werden die aus den vergangenen beiden Monaten übertragenen Restseiten berücksichtigt. Zusätzliche Seiten werden nur in Rechnung gestellt, wenn die Seiten aus dem Tarif und sämtliche übertragenen Seiten aufgebraucht wurden. Sämtliche zusätzlichen Seiten werden am Ende des Monats zusammen mit der Rechnung für den nächsten Zyklus in Rechnung gestellt. ReadyPrint Go bietet eine Tintenlieferung nach Bedarf. Für diesen Tarif gibt es keinen Rechnungszyklus.
Woher weiß mein Drucker, wann er mehr Tinte senden muss?	Bei Registrierung für ReadyPrint wird die Technologie zur Überprüfung des Tintenstands im Drucker aktiviert. Auf diese Weise wird Epson informiert, wann Sie neue Tinte benötigen. Der Nachschub erreicht Sie, bevor die vorhandene Tinte aufgebraucht ist. Epson sendet die ReadyPrint-Tintenpatronen und -Tintenflaschen rechtzeitig im Voraus. Tauschen Sie die alten Patronen erst dann aus, wenn der Drucker Sie dazu auffordert.
Welche Informationen werden von meinem Drucker an Epson gesendet?	Wenn Sie sich bei ReadyPrint registrieren, werden Informationen zum Tintenstand und zur Anzahl der gedruckten Seiten an Epson gesendet. So kann die Tinte immer rechtzeitig geliefert werden.
Wie finde ich die Seriennummer meines Druckers?	Die Seriennummer finden Sie an der Seite des Druckers oder unter dem Scanner. Sie finden es auch auf der Verpackung des Druckers. Sie können auch unsere Video ansehen.
Was zählt bei der zulässigen Seitenanzahl als eine „ganze Seite“?	Jede Seite eines Blattes, das den Drucker vollständig durchläuft, zählt bei der zulässigen Druckmenge als eine Seite. Es spielt keine Rolle, ob Sie Dokumente oder Fotos drucken oder ob es sich um Farb- oder Schwarzweiß-Drucke handelt. Ein beidseitig bedrucktes Blatt zählt als zwei Seiten. Die Seitenzahl ist unabhängig davon, wie viel Tinte für eine Seite benötigt wird. Systemseiten (z. B. mit dem Druckerstatus) zählen nicht. Wichtiger Hinweis für ReadyPrint Flex-Kunden: Nehmen Sie alle einzelnen ReadyPrint-Tintenpatronen aus dem Drucker, damit die Seiten nicht auf die zulässige Druckmenge angerechnet werden, und erwerben Sie einen gesamten separaten Tintenpatronensatz.
Wie wende ich mich an den Kundendienst?	Die für den lokalen Support zuständigen Adressen finden Sie hier.
Datenschutz	Die ReadyPrint-Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.