EPSON REMOTE SERVICES

Epson Remote Service (ERS) ist ein kostenloses, innovatives Überwachungs- und Verwaltungssystem auf Cloud-Basis, das erweiterte Ferndiagnosen für Business-Produkte von Epson ermöglicht.

Kontakt

Kompatibel mit einer Reihe von Epson Business-Tintenstrahldruckern

ERS kann für eine umfangreiche Liste von Epson Business-Geräten angewendet werden, darunter EcoTank, WorkForce-Pro-, RIPS- und WorkForce-Enterprise-Geräte.

Produktreihe

Produktmerkmale

Schnellere Problemlösung

Verlängern Sie die Gerätebetriebszeit; Servicetechniker werden mit den von ihnen benötigten Informationen ausgestattet, um höhere First-Fix-Raten zu erreichen.

Compliance

ERS wurde unter Berücksichtigung der entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie der Dokumentationen zu Datenschutz und unter Einhaltung europäischer Gesetze und Verordnungen entwickelt.

Integrierter Agent

Profitieren Sie von dem integrierten Agenten in den Modellen WorkForce WF-C878R, C879R, C20600, C20750 und WF-C21000 für eine nahtlose Integration in ERS.

Cloudbasiert

Auf ERS kann standortunabhängig per Computer, Tablet oder Smartphone zugegriffen werden ‒ wodurch die Serverinstallation vor Ort und Wartung vermieden werden.

Schnellere Problemlösung

Verlängern Sie die Gerätebetriebszeit; Servicetechniker werden mit den von ihnen benötigten Informationen ausgestattet, um höhere First-Fix-Raten zu erreichen.

Compliance

ERS wurde unter Berücksichtigung der entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie der Dokumentationen zu Datenschutz und unter Einhaltung europäischer Gesetze und Verordnungen entwickelt.

Integrierter Agent

Profitieren Sie von dem integrierten Agenten in den Modellen WorkForce WF-C878R, C879R, C20600, C20750 und WF-C21000 für eine nahtlose Integration in ERS.

Cloudbasiert

Auf ERS kann standortunabhängig per Computer, Tablet oder Smartphone zugegriffen werden ‒ wodurch die Serverinstallation vor Ort und Wartung vermieden werden.

Schnellere Problemlösung

Verlängern Sie die Gerätebetriebszeit; Servicetechniker werden mit den von ihnen benötigten Informationen ausgestattet, um höhere First-Fix-Raten zu erreichen.

Compliance

ERS wurde unter Berücksichtigung der entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie der Dokumentationen zu Datenschutz und unter Einhaltung europäischer Gesetze und Verordnungen entwickelt.

Datenerfassungsmethoden

Agent für Software-Erfassung

Der Agent läuft auf einem Computer im Kundennetzwerk, um eine zentralisierte Kommunikation mit den Epson Remote Services zu ermöglichen.

Geräteintegrierter ERS-Agent

Läuft auf dem Gerät für hohe Flexibilität, ohne Beeinträchtigungen der Sicherheit. Der integrierte ERS-Agent ist mit den Modellen WorkForce WF-C878R, WF-C879R, WF-C20600, WF-C20750 und WF-C21000 kompatibel.